Obchodné podmienky

Prevádzkovateľom online trhu Vydraž to.sk je občianske združenie:

• Eternia o.z.
• IČO: 56 980 094 · DIČ: 2123244365
• Sídlo: Gen. Svobodu 930/16, 073 01 Sobrance, Slovenská republika
• Kontakt: vydrazto@eternia.sk
• Služba: Vydraž to.sk

Príjmy získané prevádzkovaním Vydraž to.sk sú používané na činnosť občianskeho združenia Eternia.

Vydraž to.sk je online platforma / online trh, ktorú prevádzkuje Eternia o.z. a ktorá umožňuje používateľom ponúkať a nadobúdať predmety prostredníctvom aukcií, cenových ponúk a režimu „Kúp teraz".

Pri predaji predmetov používateľov Eternia o.z. spravidla:

• nie je vlastníkom predávaného predmetu,
• nie je predávajúcim ani kupujúcim,
• nepreberá platbu za samotný predmet,
• nezabezpečuje automaticky dopravu alebo odovzdanie,
• poskytuje technické prostredie na spojenie používateľov, aukciu, ponuky, evidenciu obchodu a sprístupnenie kontaktu podľa pravidiel služby.

Zodpovednosť prevádzkovateľa zostáva v rozsahu, ktorý nemožno zákonne vylúčiť.

Služba je určená používateľom starším ako 18 rokov. Pri registrácii používateľ uvádza meno alebo prezývku, e-mail, telefónne číslo a heslo a potvrdzuje príslušné súhlasy, vrátane vyhlásenia o dosiahnutí plnoletosti.

Aplikácia rozlišuje dve postavenia predávajúceho:

• Súkromná osoba / súkromný predávajúci — predáva vo vlastnom mene mimo podnikateľskej činnosti.
• Podnikateľ / obchodník — predáva v rámci svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti.

Postavenie predávajúceho sa zaznamenáva (snapshot) pri zverejnení každého inzerátu. Používateľ zodpovedá za správnosť svojho vyhlásenia.

Postavenie predávajúceho ovplyvňuje, ktoré právne predpisy sa na kúpnu zmluvu vzťahujú. Rozlišujte najmä:

• Súkromná osoba ↔ súkromná osoba — zmluva medzi dvoma nepodnikateľmi.
• Obchodník → spotrebiteľ — predávajúcim je podnikateľ a kupujúcim fyzická osoba, ktorá koná mimo svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľ).

Ak predávajúci podľa svojho vyhlásenia nie je obchodníkom, aplikácia ho upozorňuje, že sa na zmluvu nevzťahujú právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Pri predávajúcom, ktorý je obchodníkom, môžu vzniknúť zákonné spotrebiteľské povinnosti vrátane informačných povinností a podľa okolností práva na odstúpenie od zmluvy.

Nevzniká automatické právo kupujúceho na 14-dňové vrátenie predmetu v každom obchode. Predávajúci-obchodník zodpovedá za splnenie svojich zákonných povinností voči spotrebiteľovi.

Vydraž to.sk podporuje tri režimy predaja:

• Aukcia / Dražbou — predávajúci určí štartovaciu cenu, používateľelia prihadzujú, vyhrá najvyšší príhoz (ak je splnená prípadná rezerva).
• Navrhnúť cenu — kupujúci podáva cenovú ponuku, predávajúci ju môže prijať, odmietnuť alebo podať protinávrh.
• Kúp teraz — okamžitý nákup za pevne určenú cenu.

Aukcia prebieha podľa nasledujúcich pravidiel:

• Štartovacia cena — východisková suma, od ktorej sa začína prihadzovať.
• Minimálny príhoz — najmenší prípustný rozdiel medzi príhozmi.
• Skrytá rezervná cena — voliteľná, kúpna zmluva vzniká, len ak najvyšší príhoz túto rezervu dosiahne alebo prekročí.
• Proxy / automatické prihadzovanie — používateľ môže nastaviť svoje tajné maximum a systém prihadzuje zaňho (pozri č. 6).
• Anti-sniping — platný príhoz v závere môže predĺžiť koniec aukcie (pozri č. 7).
• Automatické ukončenie — po uplynutí času aukcie systém určí víťaza a podľa výsledku vytvorí obchod.
• Ponuka najvyššiemu záujemcovi — ak rezerva nebola dosiahnutá, môže predávajúci ponúknuť predmet najvyššiemu prihadzovačovi.

Používateľ pred príhozom potvrdzuje záväznosť úkonu. Po prvom platnom príhoze predávajúci nemôže bežným spôsobom aukciu svojvoľne zrušiť. Pri aktívnej vlastnej aukcii s príhozmi nemožno toto pravidlo obísť vymazaním používateľského účtu.

Používateľ môže nastaviť svoju maximálnu sumu, ktorú je ochotný prihodiť. Systém potom prihadzuje len potrebnú čiastku — podľa konkurenčných ponúk a minimálneho kroku — a to len do výšky nastaveného maxima.

Maximálna suma nie je verejná. Počas aktívnej aukcie ju možno podľa súčasnej implementácie zvýšiť, nie znížiť.

Platný príhoz v závere aukcie môže automaticky predĺžiť jej koniec podľa aktuálneho nastavenia platformy, aby ostatní používatelia dostali možnosť reagovať. Dĺžku predĺženia určuje prevádzkovateľ v administrácii a môže sa meniť; rozhodujúce je aktuálne nastavenie.

V režime „Navrhnúť cenu" kupujúci podáva cenovú ponuku, ktorú predávajúci môže:

• prijať — zmluvný vzťah vznikne prijatím ponuky,
• odmietnuť — ponuka zaniká,
• podať protinávrh — kupujúci následne protinávrh prijíma alebo odmieta; zmluvný vzťah vznikne prijatím protinávrhu.

Zmluvný/obchodný vzťah medzi používateľmi vzniká podľa aktuálneho mechanizmu pri prijatí ponuky alebo protinávrhu.

Režim „Kúp teraz" umožňuje okamžitý nákup za uvedenú cenu podľa aktuálne implementovaného mechanizmu. Vydraž to.sk neinkasuje cenu predmetu — platba za predmet prebieha priamo medzi kupujúcim a predávajúcim.

• Vydraž to.sk momentálne nespracúva platbu za samotný predávaný predmet.
• Kupujúci a predávajúci si spôsob platby, dopravu alebo osobné prevzatie dohodnú medzi sebou.
• Platobná integrácia platformy sa v súčasnosti využíva len na služby Vydraž to.sk (sprístupnenie kontaktu, prípadne zvýraznenie ponuky).

Po úspešne ukončenej dražbe alebo prijatej cenovej ponuke môže jedna strana zaplatiť jednorazový poplatok za sprístupnenie kontaktu druhej strany. Aktuálny model:

• Aukcia: aktuálne 5,00 € za každú stranu samostatne.
• Navrhnúť cenu: aktuálne 2,90 € za každú stranu samostatne.
• Zaplatenie jednou stranou automaticky neodomkne kontakt druhej strane — každá strana si kontakt protistrany odomkýňa samostatne.
• Po úspešnom odomknutí môže platca získať meno, e-mail a telefón protistrany.
• Kúp teraz je podľa súčasnej implementácie bez tohto poplatku.

Uvedené ceny opisujú aktuálny cenník; ceny sú administrátorsky nastaviteľné. Rozhodujúca je vždy cena zobrazená používateľovi pred objednaním služby.

TOP je voliteľná platená propagačná služba, ktorá inzerát vizuálne zvýrazní. Aktuálny cenník podľa implementácie: 4,90 € / 7 dní, pričom cena a trvanie môžu byť administrátorsky nastaviteľné.

TOP nezaručuje predaj, počet zobrazení ani konkrétnu predajnú cenu.

Používateľovi sú aktuálne umožnené iba bezplatné možnosti trvania aukcie: 3 / 5 / 7 dní, s predvolením 7 dní.

Dlhšie aukcie (napr. 10/14 dní) nie sú aktuálne ponúkané ako platená služba. Môžu ostať označené ako pripravovaná možnosť; za takúto možnosť používateľ momentálne neplatí.

Vydraž to.sk momentálne neúčtuje províziu z predajnej ceny predmetu.

Akékoľvek interné parametre provízie v systéme nie sú pre používateľa záväzné a neúčtujú sa, pokiaľ nie sú explicitne aktivované a používateľovi predmetom zmluvy.

Po vzniku obchodu si môžu obe strany (predávajúci aj kupujúci) v aplikácii potvrdiť jeho dokončenie. Po potvrdení oboch strán sa obchod označí ako dokončený a môže nasledovať vzájomné hodnotenie.

Ak používateľ označí obchod ako neuskutočnený (s uvedením dôvodu), platforma túto informáciu eviduje. Vydraž to.sk automaticky nerozhoduje spor medzi stranami — taký mechanizmus neexistuje; strany si riešenie dohodnú samy alebo podľa platných predpisov.

• Hodnotenie je možné podľa implementovaných podmienok obchodu (Deal).
• Jedna strana môže hodnotiť druhú iba raz za konkrétny obchod.
• Hodnotenia môžu tvoriť verejnú reputáciu používateľa (počet obchodov, priemer).
• Zakázané sú kontaktné údaje, nezákonný obsah a obchádzanie pravidiel platformy v textoch hodnotení a komentárov.

Zakázané sú predmety, ktorých držba, ponuka alebo prevod odporujú právnym predpisom, vrátane explicitne nelegálnych predmetov podľa aktuálnych pravidiel platformy. Ak systém z vlastného tvrdenia predávajúceho rozpozná nelegálny predmet, ponuku zamietne.

Ďalšie predmety môžu podliehať manuálnej kontrole (pozri č. 19). Zoznam zakázaných a kontrolovaných predmetov sa riadi platnými právnymi predpismi a pravidlami platformy a môže byť dopĺňaný.

Nie všetky zbrane sú zakázané. Legálne držané zbrane nie sú plošne zakázané.

Platia však tieto zásady:

• Ak zbraň podlieha evidencii, preukazu zbrane, zbrojnému preukazu, nákupnému povoleniu, zbrojnej licencii alebo inému oprávneniu, používateľ zodpovedá za splnenie všetkých zákonných podmienok.
• Predávajúci pri regulovanom predmete vyhlasuje, že ho vlastní/drží v súlade so zákonom, jeho pôvod vie preukázať a má potrebné oprávnenia.
• Vyhlásenie používateľa nenahrádza zákonné povolenie ani doklad.
• Pri regulovaných zbraniach, pri ktorých nie je bezpečne implementované zákonné uzavretie obchodu na diaľku, Vydraž to.sk neumožňuje cez platformu dokončiť záväzný transakčný flow.
• Také ponuky môžu podliehať manuálnej kontrole.

Prevádzkovateľ môže kontrolovať a odstrániť alebo zablokovať obsah, ktorý porušuje zákon alebo pravidlá platformy.

Niektoré ponuky môžu byť pozastavené na kontrolu (requires_review) a zverejnené až po preverení. Niezaručujeme, že každý inzerát je pred zverejnením manuálne overený.

AI asistent a AI odhad sú pomocné funkcie.

• AI odhad je orientačný a nie je znaleckým posudkom ani potvrdením pravosti.
• Používateľ rozhoduje o konečnom texte a cene inzerátu.

Používateľ zodpovedá najmä za:

• pravdivosť údajov,
• oprávnenie predmet ponúkať,
• zákonný pôvod predmetu,
• opis stavu predmetu,
• dodržanie povinností vyplývajúcich z jeho postavenia (súkromná osoba / obchodník).

Eternia o.z. neposkytuje záruku pravosti alebo kvality každého predmetu a nie je automaticky účastníkom kúpnej zmluvy medzi používateľmi.

Nevylučuje sa zákonná zodpovednosť prevádzkovateľa v rozsahu, ktorý nemožno zákonne vylúčiť.

Reklamácie týkajúce sa platených služieb Vydraž to.sk (ContactUnlock, TOP) riešte na: vydrazto@eternia.sk.

Automatický refund momentálne neexistuje. Oprávnené žiadosti sa však posudzujú individuálne a prípadné vrátenie platby sa vykoná manuálne.

Reklamácia služby Vydraž to.sk je odlišná od sporu týkajúceho sa samotného predmetu medzi kupujúcim a predávajúcim — ten riešia strany navzájom podľa platných predpisov.

Pri porušení pravidiel môže byť používateľ upozornený, zablokovaný alebo obmedzený v používaní služby, a to v rozsahu, ktorý aplikácia skutočne podporuje.

Vymazanie účtu môže byť dočasne zablokované, ak existuje aktívna aukcia s príhozmi, záväzok z obchodu (Deal) alebo rozpracovaná platba. Podrobnosti a spôsob zrušenia sú na stránke /vymazanie-uctu.

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v Ochrane osobných údajov.

Na tieto podmienky a na vzťahy medzi používateľom a Eternia o.z. sa uplatňuje právo Slovenskej republiky, pričom tým nesmú byť spotrebiteľovi odňaté práva, ktoré mu priznávajú kogentné právne predpisy.

Pri spotrebiteľskom spore medzi používateľom a Eternia o.z. týkajúcom sa služby poskytovanej Eternia o.z. sa používateľ najskôr domáha nápravy u prevádzkovateľa (vydrazto@eternia.sk). Ak sa spor nepodarí vyriešiť, môže používateľ — ak sú splnené zákonné podmienky — požiadať o alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu u príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Tento mechanizmus sa týka služby Vydraž to.sk a nie je tožný so sporomkupujúci ↔ predávajúci o samotný predmet, ktorý riešia strany navzájom podľa všeobecne záväzných predpisov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo primerane meniť tieto Obchodné podmienky. O významných zmenách informuje používateľov vhodným spôsobom (napr. oznámením v službe).

Zmena nesmie spätne meniť už vzniknuté práva a povinnosti spôsobom odporujúcim právnym predpisom. Aktuálne znenie je vždy znenie zverejnené na tejto stránke s uvedeným dátumom platnosti.