Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom služby Vydraž to.sk a zodpovednou osobou za spracovanie osobných údajov je:

• Eternia o.z.
• IČO: 56 980 094 · DIČ: 2123244365
• Sídlo: Gen. Svobodu 930/16, 073 01 Sobrance, Slovenská republika
• Kontakt pre ochranu osobných údajov: vydrazto@eternia.sk

• Identifikačné: meno alebo prezývka, e-mail, telefónne číslo.
• Účet: heslo (spracúva autentifikačný systém platformy Base44, aplikácia ho neukladá), typ účtu (súkromná osoba / podnikateľ), stav overenia e-mailu.
• Obsah inzerátov a komunikácie: fotografie, názov, popis, lokalita, kategória predmetu, ponuky, správy, hodnotenia a komentáre.
• Transakčné: príhozy, najvyšší príhoz, konečné ceny, stavy obchodu, referencia platby (iba identifikátor transakcie, nie údaje karty).
• Technické: údaje súvisiace so zastupiteľským prístupom (proxy príhoz) a logovanie odoslaných e-mailov.

Telefón a e-mail nie sú na trhovisku verejné.

Pri registrácii vyžadujeme meno alebo prezývku, e-mail a telefónne číslo. Heslo si spracúva platforma Base44, aplikácia k nemu nepristupuje. E-mail overujeme jednorazovým overovacím kódom (OTP) s časovou platnosťou. Telefónne číslo neoverujeme.

Registráciu je možné vykonať aj prostredníctvom Google účtu (Google OAuth). V takom prípade prijímeme od spoločnosti Google e-mail a meno potrebné na zriadenie účtu.

Účel: poskytovanie služby (zmluvný vzťah medzi vami a prevádzkovateľom).

Spracúvame názov, popis a fotografie inzerátu, príhozy, cenové ponuky a správy medzi stranami, stavy obchodu (potvrdenie dokončenia, prípadné nahlásenie neuskutočnenia), konečnú cenu a vzájomné hodnotenia. Tieto údaje slúžia na realizáciu obchodu, riešenie sporov a dôveryhodnosť komunity.

Účel: poskytovanie služby a ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa aj ostatných používateľov.

Vaše meno, e-mail a telefón nie sú na trhovisku verejné. Sprístupnia sa iba protistrane konkrétneho obchodu, a to za týchto podmienok:

• Pri úspešne ukončenej dražbe alebo prijatej cenovej ponuke môže jedna strana zaplatiť jednorazový poplatok za sprístupnenie kontaktu druhej strany.
• Každá strana si kontakt protistrany odomkýňa samostatne. Platba jednej strany neotvorí kontakt druhej strany.
• Sumu poplatku určuje server podľa typu obchodu (dražba / ponuka). Pri „Kúp teraz“ je kontakt dostupný bez poplatku.
• Sprístupnený kontakt je platný len pre tento konkrétny inzerát a tento konkrétny pár strán.

Platba, jej identifikátor a fakt prístupu ku kontaktu sa zaznamenajú na účely preplatby, reklamácie a vedenia záznamov.

Účel: realizácia obchodu a plnenie zmluvy medzi stranami.

Vydraž to.sk ukladá iba údaje o transakcii — identifikátor platby, suma a jej stav. Neukladáme číslo platobnej karty ani iné platobné údaje. Tie spracúva výhradne platobná brána.

Platobná integrácia je v súčasnosti v testovacom režime a nie je produkčne spustená. Poplatky slúžia na sprístupnenie kontaktu (ContactUnlock) a prípadné zvýraznenie ponuky (TOP). Samotnú platbu za predmet Vydraž to.sk nespracúva — spôsob platby a odovzdania si dohodnú strany priamo medzi sebou.

Účel: plnenie zmluvy a právne nároky (reklamácia, refund).

Systémové a transakčné e-maily (nový príhoz, nová ponuka, výsledok dražby, výzva na hodnotenie obchodu, sprístupnenie kontaktu a ďalšie) odosielame prostredníctvom služby Resend z adresy Vydraž to.sk <vydrazto@eternia.sk>. Príjemcom je adresa príslušného používateľa. V týchto e-mailoch sa môže objaviť názov inzerátu, suma a meno protistrany; kontaktné údaje druhej strany sa posiela až po zaplatení poplatku za ContactUnlock.

Odoslané e-maily zaznamenávame (dátum, typ udalosti, identifikátor správy) na účely predchádzania duplicitnému odosielaniu a auditu. Marketingové e-maily v súčasnosti nepoužívame. Transakčné e-maily nie je možné vypnúť, keďže sú nevyhnutné na fungovanie služby.

Účel: poskytovanie služby a oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Pri vytváraní inzerátu sa fotografie najprv nahrávajú do súkromného úložiska a sprístupnia sa len na krátky čas potrebný pre analýzu. Po zverejnení inzerátu sa fotografie nahrávajú ako verejné a sú viditeľné komukoľvek, kto si inzerát prezerá, bez ohľadu na prihlásenie.

Účel: poskytovanie služby (verejné inzeráty).

Aplikácia ponúka voliteľný AI asistent, ktorý pomáha pripraviť návrh inzerátu, a samostatný orientačný AI odhad trhovej hodnoty. Fotografie a informácie o predmete, ktoré zadáte, môžu byť automatizovane analyzované na vytvorenie návrhu inzerátu a orientačného odhadu.

• AI odhad slúži len ako orientačná pomoc — nie je znalecký posudok ani potvrdenie pravosti či hodnoty.
• Analýza prebieha prostredníctvom platformy Base44 a jej AI služieb; pre vizuálnu analýzu a porovnanie sa využíva Google Gemini. Na overenie cien môže AI pripojiť aj kontext z internetu.
• Do AI sa odosielajú fotografie predmetu a textové údaje o predmete (čo predávate, značka, model, rok, stav a doplňujúce informácie). Neodosielame vaše meno, e-mail, telefón ani identifikátor účtu.
• AI návrh je nezáväzný — rozhodnutie o zverejnení a cene je vždy na vás.

Účel: poskytovanie služby (súhlas je dáný použitím funkcie; funkciu nepoužívate, ak nesúhlasíte).

Po dokončení obchodu môžu strany navzájom ohodnotiť sa (hviezdičky a voliteľný komentár). Číselné hodnotenie a komentáre sú na trhovisku verejné; identifikácia hodnotiteľa je obmedzená na jeho rolu v obchode. Reputácia (počet obchodov, priemer hodnotení) sa počíta z reálnych záznamov.

Na ochranu bezpečnosti a dôveryhodnosti spracúvame hlásenia (Report), blokovania používateľov (UserBlock) a automaticky zachytené pokusy o zverejnenie kontaktných údajov v textoch (ContactAttempt). Do textov sa automaticky nahrávajú iba krátke úryvky potrebné na moderovanie.

Účel: oprávnený záujem prevádzkovateľa (bezpečnosť, prevencia podvodov a spamu).

Používame len nevyhnutné cookies potrebné na prihlasovanie, reláciu a základné fungovanie aplikácie. Voliteľné kategórie (funkčné, analytické, marketingové) môžete odsúhlasiť alebo kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies.

V súčasnosti neaktivujeme žiadne analytické ani marketingové nástroje (Google Analytics, Meta Pixel a podobné nie sú v prevádzke). Podrobnosti nájdete v Zásadách cookies.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim sprostredkovateľom, výhradne v rozsahu potrebnom na účely uvedené v tomto dokumente:

• Base44 — hosting, databáza, autentifikácia a AI služby (platforma, na ktorej beží aplikácia).
• Google Gemini — analýza fotografií a údajov o predmete pre AI asistenta a odhad; prípadne kontext z internetu.
• Resend — odosielanie transakčných e-mailov.
• Stripe — spracovanie platieb (iba údaje transakcie; kartu spracúva Stripe; v súčasnosti testovací režim).
• Google — prihlasovanie cez Google účet a dodanie písma.

Údaje sa môžu spracovávať aj mimo Európskej únie. So sprostredkovateľmi má zmluvu Base44 ako prevádzkovateľ platformy.

GoPay, Firebase, Google Analytics a Meta Pixel aktuálne nepoužívame.

Prístup k osobným údajom je obmedzený. Citlivé operácie (napríklad prihadzovanie, prijímanie ponúk, sprístupnenie kontaktu, zrušenie účtu) prebiehajú serverovo a overujú sa na základe prihláseného používateľa. Pokusy o zverejnenie kontaktných údajov v textoch sa automaticky detekujú. Prípadné prenosy do tretích krajín zabezpečuje platforma Base44.

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli spracúvané, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Konkrétne:

• Údaje účtu — po dobu trvania účtu.
• Záznamy o obchode, platbách a bezpečnosti — po dobu nevyhnutnú na reklamáciu, refund a uplatnenie právnych nárokov.
• Záznamy o odoslaných e-mailoch a prístupe ku kontaktu — na predchádzanie duplicitám a audit.

Presná retenčná lehota jednotlivých kategórií nie je v aplikácii technicky stanovená; platí kritérium „po dobu nevyhnutnú na daný účel alebo dobu vyžadovanú právnymi predpismi“.

V zmysle Nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o ich opravu,
• požiadať o ich vymazanie (právo byť zabudnutý),
• požiadať o obmedzenie spracovania,
• namietnuť proti spracovaniu,
• požiadať o prenosnosť údajov,
• odvolať súhlas so spracovaním (ak sa spracovanie zakladá na súhlase), bez vplyvu na spracovanie, ktoré prebehlo pred odvolaním,
• podnet sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (datapoa.sk).

Žiadosti môžete podať e-mailom na vydrazto@eternia.sk.

Účet môžete zrušiť a vymazať priamo v aplikácii v Profil → Účet → Zrušiť a vymazať účet, alebo prostredníctvom verejnej stránky /vymazanie-uctu (dostupnej aj bez prihlásenia).

• Vymažú sa sledované položky a vaše osobné notifikácie; aktívne proxy príhozy sa zneplatnia.
• Vaše aktívne inzeráty sa zrušia a otvorené ponuky sa stornujú.
• História ukončených aukcií a obchody zostanú zachované pre integritu trhoviska, konečné ceny a hodnotenia ostatných používateľov — už vás však nebudú verejne identifikovať.
• Platobné a účtovné záznamy môžu ostať z oprávneného dôvodu (reklamácia, refund, právne nároky).
• Vaše meno sa anonymizuje. Zablokovanie účtu nie je totožné s jeho fyzickým odstránením — prihlasovanie sa zablokuje a údaje sa anonymizujú; samotné auth-konto môže byť odstránené dodatočne.

Niektoré údaje súvisiace s obchodom, platbou, bezpečnosťou alebo právnymi nárokmi môžu byť zachované aj po žiadosti o vymazanie, ak na to existuje zákonný dôvod.

Ak máte aktívnu dražbu (ste najvyšším prihadzovačom), nedokončený obchod alebo prebiehajúcu platbu, účet nemožno zmazať okamžite — túto transakciu treba najprv dokončiť.

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

• Eternia o.z., IČO 56 980 094
• Gen. Svobodu 930/16, 073 01 Sobrance, Slovenská republika
• vydrazto@eternia.sk

Ak nie ste spokojní so spôsobom spracovania, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (datapoa.sk).